명동시원한의원 개인정보 처리방침 안내

명동시원한의원(이하 ‘본 한의원’)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 2026년 9월 18일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목 및 보유 기간

본 한의원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.

처리 목적	수집 항목	보유 기간
진료 예약 및 상담 (네이버예약, 카카오톡, 위챗, WhatsApp 포함)	성명, 연락처, 생년월일, 예약 희망 일시, 상담 내용	예약 완료 후 [1]년 또는 법령상 진료기록 보유기간에 따름
진료 서비스 제공	성명, 연락처, 생년월일, 성별, 진료기록부 내용	「의료법 시행규칙」에 따라 진료기록부 10년 (처방전 2년, 진단서 등 3년)
진료비 수납 및 결제	결제 정보, 영수증 발급을 위한 정보	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
홈페이지 문의(콘택트폼) 응대	성명, 연락처, 문의 내용, 접속 IP	문의 처리 완료 후 [1]년
후기·리뷰 등록 (홈페이지, 샤오홍슈 등)	작성자명(닉네임), 후기 내용, 이미지	회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지
외국인 환자 응대 (위챗, WhatsApp 등)	성명, 연락처, 국적, 상담 내용	상담 종료 후 [1]년

본 한의원은 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 목적 외 용도로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

본 한의원은 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용
한메디 OK차트	진료기록 및 예약 관리 시스템(전자차트) 운영
네이버 (네이버예약)	온라인 예약 서비스 제공

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

위 권리 행사는 본 한의원에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 본 한의원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.

본 한의원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

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본 한의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체께서는 본 한의원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담을 하실 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 [7]일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.